Central de Suporte
Precisa de ajuda? Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas da nossa comunidade abaixo.
Como funciona o Uniplays?
É simples! Faça seu cadastro e navegue pelo catálogo. Toque em qualquer card para ir para tela de detalhes do vídeo. Se gostar, aperte 'Assistir na comunidade ou solo' e depois 'Assistir Agora'. Você pode ver trailers, cenas ou filmes completos!
Como remover um vídeo dos 'Salvos'?
Vá ao seu Perfil na aba de salvos (ícone da bandeira). Basta pressionar e segurar o dedo sobre o vídeo; um modal aparecerá perguntando se deseja excluir. Se mudar de ideia, é só apertar em cancelar.
O app é gratuito? Tem assinatura?
O Uniplays é gratuito para você curtir com amigos e família! Como exibimos vídeos de terceiros (YouTube), não cobramos assinatura. Futuramente, podemos ter links de anúncios ou doações voluntárias apenas para ajudar nos custos de servidor e manutenção.
Como funciona o modo Vertical e Horizontal?
Na tela vertical, você assiste e interage com a comunidade no chat. Se quiser uma experiência 'solo' e imersiva, aperte o botão de expandir para a tela horizontal. Lá o chat some e você foca apenas no vídeo em tela cheia!
Segurança: Vocês entram em contato por WhatsApp?
Atenção: O Uniplays NUNCA entra em contato por WhatsApp ou ligação para oferecer serviços ou pedir pagamentos. Nossa comunicação é feita apenas por avisos no app ou pelo seu e-mail cadastrado. Se receber algo suspeito, denuncie!
Como excluir minha conta?
Você pode solicitar a exclusão nas configurações. Sua conta será desativada na hora, mas seus dados ficam guardados por 30 dias. Fizemos isso porque, caso você se arrependa e desista de sair, ainda pode recuperar seu perfil!
Como denuncio algo impróprio?
No vídeo, clique no menu de três pontos e selecione 'Denunciar'. Nossa equipe analisa denúncias de mensagens ofensivas ou condutas inadequadas em até 24 horas para manter o ambiente seguro.
Não encontrou o que precisava?
Envie um e-mail direto para o nosso time de engenharia técnica. Respondemos rápido!
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